Trabajando las ventas…
Vender es lo que todas las empresas quieren, pero no todas entienden la necesidad de formarte para ello, o de revisar sus procesos, aquí hay algunas que me han dejado meterme hasta la cocina para ver cómo estaba de limpio el horno.
No sé cuantificar cuanto aprendí de Apple en su formación y cuanto más de sus vendedores. A día de hoy sigo usando sus trucos y analizando sus modelos de venta. Saben lo que hacen.
Con BBVA trabajé entre los gestores que llaman a los morosos… conseguir que te paguen también es vender y con esa idea diseñamos la estrategia de recuperaciones
Con ellos viví durante 2 años la dureza de ser comercial de farmacia. Análisis de situaciones, diseño de estrategias, argumentarios, mentorings individuales y análisis en grupo. ¡Vaya si disfruté!
Productividad y gestión del tiempo
Como habrás leído, soy un friki de la gestión del tiempo, ???? aquí te lo cuento mejor. Así que un día un amigo me propuso que lo ayudara y le diera un para de trucos para luchar contra la procrastinación. Con este paso, empecé a ordenar mi conocimiento y a ayudar a otras personas. También lo tengo todo recogido en www.escueladetiempo.com
SOFITEC son una mega empresa del sector aeronáutico que fabrican y verifican piezas de aviones. Aquí no valen ni los fallos ni los retrasos… no te digo nada de lo increíble de trabajar con sus responsables.
Alemanes y con un sistema de Lean Manufacturing llevado a la perfección por Manuel. Ellos dicen que mejoraron sus procesos, yo digo que aprendí yo más que ellos.
Fue una de las primeras empresas en confiar en mí y entre otras cosas, trabajamos sobre su organización y trabajo en equipo. La gestión del tiempo es clave en este tipo de organizaciones.
User Experience
Para mi, la experiencia de usuario también es ventas, pero es bueno separarlo en muchas ocasiones dependiendo de los contenidos a trabajar. Aquí algunos ejemplos trabajados.
Las decisiones de compra me gustan mucho y en IKEA lo saben, así que me dejan trabajar a mi modo: Mystery shopers, análisis de clientes, pitchs de productos, talent week…
Con Helvetia hemos trabajado mucho la UX, por ejemplo: Atención al cliente enfadado, centro de apoyo a la venta como cliente interno, experiencia de usuario en tramitadores…
Un lugar de ocio debe cuidar al máximo la experiencia de sus usuarios y con ellos he trabajado análisis de puntos de críticos mediante un customer journey o gestión de incidencias. ¡Genial hacerlo rodeado de peces!
Otras organizaciones en las que también trasteo…
Como ya te comentaba, he tenido el gusto de trabajar y ayudar a empresas en otros temas relacionados con mi experiencia. Por ejemplo, de mi espíritu emprendedor salen verticales como la innovación o la creatividad. De las ventas, workshops de comunicación o de mi friki área de gestión del tiempo trabajo con equipos multidisciplinares… no te voy a aburrir contando lo que he trabajado con cada una de ellas, pero si quieres, me pegas un toque y lo comentamos con un café, es fácil, solo tienes que decirme cuándo ???? Cafelito aquí
Aquí te dejo un carrosuel, que siempre queda bonito.
